Clientes
¿Quién controla al cliente?
Siempre se ha dicho que un cliente no tiene dueño, que es libre de decidir qué quiere, cómo lo quiere, cuándo y dónde comprarlo. Ahora bien, no es menos cierto que un cliente se encuentra influenciado por múltiples factores externos sobre los cuales podemos incidir para mejorar nuestra relación con él y para lograr posicionar […]
Leer MásLa gestión del nuevo viajero: tecnológico, móvil e infiel
Vivimos una revolución en la gestión que las compañías del sector turístico hacen de sus clientes. La irrupción del marketing relacional ha hecho que aumentar el valor y rentabilidad de los clientes, sea la principal preocupación de las áreas de marketing y ventas. En paralelo, los clientes han abandonado el tradicional modelo de compra basado […]
Leer MásConocer a tu cliente marcará la diferencia
Ganar la preferencia del cliente es cada día una tarea más compleja y con independencia de la estrategia que decidas poner en marcha, hay una máxima a aplicar: ya no vale el café para todos. El marketing tradicional ha pasado a la historia y sabemos que ninguna propuesta, producto o servicio puede diseñarse para todos los tipos […]
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