Nuevos modelos de relación con el cliente

En un mercado turístico altamente competitivo sólo existen dos tipos de empresas,… “Las que conocen a su cliente y las que desaparecerán”

Segmentación de clientes

Identificamos grupos de clientes actuales y potenciales con necesidades diferentes y definimos planes para incrementar su valor.

Captación y desarrollo de clientes

Desarrollamos las acciones necesarias para captar y desarrollar el valor de los clientes que más te interesan.

Estrategias de fidelización/prescripción

Implantamos acciones para generar vínculos duraderos con tus clientes logrando que seas su referente y que te recomienden.

Customer Intelligence

Generamos y convertimos toda la información de tus clientes en conocimiento útil para tu organización.

Customer Experience

Identificamos todos los puntos de relación con tu cliente y definimos acciones para aportar valor en cada uno de ellos.

Plan comercial y ventas

Definimos el modelo de relación comercial más adecuado para tu negocio y formamos a tus ejecutivos comerciales en la estrategia de ventas.

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